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青年文明号

加入日期:2010/12/29 作者:admin 浏览次数:2679
"青年文明号"概念
  "青年文明号"是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。创建"青年文明号"活动是跨世界青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
创建"青年文明号"的宗旨
  创建"青年文明号"活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌、塑造行业和个事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
创建"青年文明号"活动的目的意义
  (1)创建"青年文明号"活动是推动社会文明进步的重要动力。
  (2)创建"青年文明号"活动是加强基础管理、建立现代企业制度的重要手段。
  (3)创建"青年文明号"活动是培养和造就跨世界青年人才的有效途径。创建"青年文明号"活动对青年成才的意义在于:一是实践性,二是激励性,三是竞争性,四是示范性。
  (4)创建"青年文明号"活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。
"青年文明号"活动的开始时间
  "青年文明号"活动是从1994年4月1日江泽民同志为"青年文明号"题词后全面铺开的。
"青年文明号"的基本条件
  (1)创建集体人数原则上不超过50人,35周岁以下青年人数不低于集体总人数的60%以上(含60%,特殊行业可适当放宽),原则上负责人中至少有一位年龄不超过35周岁;
(2)全体成员政治立场坚定,能够自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极执行党和国家的政策,自觉遵守国家的各项法律法规及本行业(系统)、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范;
(3)全体成员具备良好的技能素质,能够努力学习业务,钻研技术,积极参加青年岗位能手、导师带徒、劳动竞赛、创新创效等活动,有60%以上的青年的技能水平达到或超过局级本行业(系统)、本单位的岗位标准,青年岗位能手等技术能手占该集体青年人数的20%以上;
(4)全体成员引领行业文明新风,具备高尚的职业道德,牢固树立质量观念、安全观念、服务观念、效益观念,无重大责任事故和投诉事件;
(5)能围绕单位中心工作,认真抓好青年文明号活动的长效管理和创新,实际工作中有领导机构、有创建对象、有明确目标、有工作规划、有管理标准、有奖惩政策、有创建载体、有活动安排、有效果评估等;同时,能够充分发挥团员青年的模范带头作用,单位共青团工作和青年工作扎实有效;
(6)在创建和管理过程中创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益,并得到党政领导的肯定、群众或服务对象的赞誉,社会评价的认可。
"青年文明号"所倡导的"四个一流"
  服务一流:
  该集体在服务工作中体现"为人民服务"宗旨,有良好职业道德,能按规定发放"青年文明号服务卡",并积极开展"青年文明号服务卡助万家"活动和"青年文明号优质服务示范活动",兑现承诺,做到优质服务一条龙,群众满意率高,在解决本地区、本行为优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。
  管理一流:
  该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度,做到服务标准化、管理科学化、规范化、创建原始资料齐全,有良好的管理环境和卫生环境,能较好体现青年文明号管理特点,有公布监督电话并把承诺内容挂在醒目地方。党、团组织健全,并起表率作用。
  人才一流:
  该集体青年模范执行党和国家政策,自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、努力学习业务钻研技术、敬业意识强。能积极开展青年岗位能手等活动,所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能,青工思想素质和服务质量得到提高,具有一定数量各类先进人物。青年文明号负责人,人才辈出具有良好的素质,政治素质强、业务精,能够带领青年争先创优。
  业绩一流:
  该集体工作及成绩得到本单位及上级党政领导肯定和群众、服务对象的一致赞扬,工作业绩名列本行业本系统前茅,能主动开展为社会献爱心活动,特别在与特困户(主要是下岗职工、孤寡老人)结对活动中工作扎实、成效显著。总之,通过创建活动取得较明显经济效益、社会效益和人才效益。
"青年文明号"的"四上墙"内容
  青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约。
"青年文明号服务卡"概念
  "青年文明号服务卡"是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的,从业人员在为顾客进行服务时,向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。实行"青年文明号服务卡"的目的在于贯彻落实党中央关于"精神文明重在建设"的方针,以具体、简便、实用的形式,规范和引导青年的职业行为,促进窗口行业青年职业道德建设,对深化创建青年文明号活动、加强行业管理,弘扬文明新风,进而推进全社会的两个文明建设,具有十分重要的意义。
"青年文明号服务卡"的基本内容
  1、服务卡名称;
  2、发卡单位名称;
  3、发卡单位现为何级青年文明号;
  4、具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿;
  5、服务人员姓名或工号;
  6、发卡单位联系电话、监督电话。
"青年文明号"信用公约的内容
  诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。
"青年文明号"信用建设示范行动的总体思路
  以"诚实守信"为主题,动员和组织团员青年转变观念,树立"讲信用、重信誉"的思想,以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段,为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务,促进青年文明号创建活动上新水平,达到树立新形象的目的。
"青年文明号"信用建设示范行动的口号
  信用第一、信誉至上
"青年文明号"信用建设示范行动的基本标准
  信用道德优良、信用行动过硬、信用制度健全、信用效果显著。
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